Appelez le "112"

Appelez le "112" et suivez ces étapes

Composez le 112 pour l'ambulance, les pompiers ou la police.
Pour une aide policière urgente, composez le 113.
Ne raccrochez pas. Atttendez calmement qu'un opérateur décroche.
Communiquez des informations précises pour obtenir une aide rapide.
- Donnez votre nom, prénom, lieu d’appel et numéro de téléphone.
- Décrivez brièvement et clairement ce qui s’est passé et qui est impliqué.
- Indiquez précisément la localisation (si possible une adresse précise) où le service d’urgence doit venir.
- Précisez le nombre de personnes blessées.
Répondez brièvement et clairement à toutes les questions posées par l'opérateur.
Suivez le conseil donné par l'opérateur.
Ne raccrochez que lorsque l'opérateur vous le demande.

Administration des services de secours - création (loi 2004)
Loi du 12 juin 2004 portant création d'une Administration des services de secours (Mémorial A - N° 96, 25 juin 2004, p.1577-1585)
Administration des services de secours - division de la protection civile (règlement grand-ducal 2010)
Règlement grand-ducal du 6 mai 2010 déterminant les missions spécifiques, la composition, l'organisation et le fonctionnement de la division de la protection civile de l'Administration des services de secours (Mémorial A - N° 94, 25 juin 2010, p.1688