Ambassade ¦ Consulat

Problème dans un pays étranger

Si vous rencontrez un problème lors de votre voyage, contactez l’ambassade ou le consulat de votre pays sur place. Ils pourront vous fournir des conseils utiles en cas de :

  • perte ou de vol de document,
  • arrestation,
  • accident grave,
  • décès,
  • difficultés diverses avec les autorités locales ou des particuliers.

Ce que l'assistance consulaire ne peut pas faire

  • Vous rapatrier aux frais de l’Etat, sauf dans le cas d’une exceptionnelle gravité et sous réserve d’un remboursement ultérieur.
  • Régler une amende, votre note d’hôtel, d’hôpital ou toute autre dépense engagée par vous.
  • Avancer de l’argent sans la mise en place préalable d’une garantie.
  • Délivrer un passeport dans la minute.
  • Intervenir dans le cours de la justice pour obtenir votre libération si vous êtes impliqué dans une affaire judiciaire ou accusé d’un délit commis sur le territoire d’un pays d’accueil.
  • Se substituer aux agences de voyage, au système bancaire ou aux compagnies d’assurance.
  • Assurer officiellement votre protection consulaire si vous possédez aussi la nationalité du pays dans lequel vous voyagez.
  • Dernière modification le 28-09-2015